Миссия
Ценности и принципы
Политики
Карта процессов
Документы
База знаний компании ...
Внутренняя документация: регламенты, инструкции, памятки и обучающие материалы
миссия
Вместе строим систему, фундамент которой качество
Ценности и принципы
Три кита системы:
Качество. Устойчивость. Бережливость
Quality. Sustainability. Lean
Экспертность
Ориентация на фундаментальные знания, приобретенный опыт работы, международные стандарты ISO и лучшие практики по всему миру
Конфиденциальность
Бережное отношение к информации Клиента, публикация и/или упоминание только по разрешению
Постоянное улучшение
Процесс постоянного улучшения - это ключ к системному мышлению
Политики
Политика в области качества
Ясность всех этапов систематизации и логичность их последовательности.
Обучение, сотрудничество с Клиентом.
Применение принципов качества, устойчивости и бережливости в каждом проекте.
Сбор и анализ фактов, свидетельствующих о результативности изменений системы.
Индивидуальный подход к выстраиванию взаимоотношений с Клиентом.
Маркетинговая политика
Уникальность, экспертность, ясность.
Творческий подход, метафоры и ассоциации.
Карта процессов
Ответственность
Документы
Стандарт проверки и установки АКБ
CRM
Журнал проектов
Управление финансами
Руководство по систематизации процессов
Дашборд
Улучшение