Марина Васильева
Эксперт по систематизации и инжинирингу процессов
Чек-лист: с чего начать систематизацию бизнеса, чтобы перестать быть главным сотрудником компании
Если Вы отметите больше пяти пунктов из этого списка, значит бизнес уже упирается не в продажи, а в отсутствие системы.
1. Проверяем стратегию бизнеса
Марина Васильева
Эксперт по систематизации и инжинирингу процессов
Если отмечено 3 и более пунктов - компании не хватает единого стратегического направления. Без него даже хорошо выстроенные процессы могут работать не на те цели, а собственник будет постоянно переключаться между задачами вместо системного развития бизнеса.
У меня нет четкого понимания, куда компания должна прийти через 1-3 года.
Мы регулярно меняем приоритеты и отвлекаемся на новые идеи, не доводя предыдущие до результата.
Сотрудники не понимают главных целей компании и того, как их работа влияет на общий результат.
Мы ставим задачи, но не всегда понимаем, какие из них действительно приближают бизнес к желаемым результатам.
Большинство решений о развитии бизнеса принимаю только я, а команда ждет моих указаний.
*Select one or more options
2. Проверяем зависимость бизнеса от Вас
Марина Васильева
Эксперт по систематизации и инжинирингу процессов
Если отмечено 3 и более пунктов - бизнес зависит от Вас значительно сильнее, чем кажется.
Сотрудники ежедневно задают вопросы, ответы на которые уже обсуждались.
Любой нестандартный вопрос сразу приходит ко мне.
Я боюсь отключить телефон даже на несколько часов.
Если меня нет на связи, многие процессы останавливаются.
Я лично контролирую выполнение большинства задач.
*Select one or more options
3. Проверяем процессы
Марина Васильева
Эксперт по систематизации и инжинирингу процессов
Если отмечено 3 и более пункта - проблема уже не в людях. Проблема в отсутствии единых процессов.
Большинство процессов существуют только в голове.
Каждый сотрудник выполняет одну и ту же работу по-своему.
После ошибок мы исправляем последствия, а не причину.
Никто не может быстро объяснить, как должен выглядеть идеальный процесс.
При росте компании хаоса становится только больше.
*Select one or more options
4. Проверяем адаптацию сотрудников
Марина Васильева
Эксперт по систематизации и инжинирингу процессов
Если отмечено 2–3 пункта - найм и адаптация требует систематизации
Новичков обучают разные люди.
Каждый объясняет работу по-своему.
Новые сотрудники постоянно отвлекают опытных коллег.
Один и тот же материал приходится объяснять снова и снова.
Выход нового сотрудника временно снижает эффективность всей команды.
*Select one or more options
5. Проверяем регламенты
Марина Васильева
Эксперт по систематизации и инжинирингу процессов
Если отмечено несколько пунктов - проблема не в отсутствии документов, а в том, что система неудобна для людей
Регламенты есть, но ими никто не пользуется.
Документы слишком длинные, много текста.
Сотрудникам проще спросить, чем открыть инструкцию.
Никто не обновляет документы после изменений.
Команда не участвовала в создании регламентов.
*Select one or more options
6. Проверяем управление
Марина Васильева
Эксперт по систематизации и инжинирингу процессов
Если отмечено более двух пунктов - компания продолжает работать вокруг собственника, а не вокруг системы.
Я часто беру на себя работу сотрудников.
Мне проще сделать самому(-ой), чем объяснить.
Команда редко предлагает улучшения.
Ответственность между людьми размыта.
Я регулярно работаю вечерами или в выходные.
*Select one or more options
Получите расшифровку ответов и персональные рекомендации по систематизации
Чтобы получить расшифровку ответов и рекомендации, пожалуйста, заполните поля ниже. Я свяжусь с Вами в ближайшее время.
Ваше ФИО
Ваш телефон
Ваш e-mail
Нажимая кнопку, я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с
Политикой конфиденциальности
Далее
Отправить