Записаться на консультацию
АКАДЕМИЯ ПРОЦЕССОВ
Бизнес должен приносить свободу, а не держать вас на круглосуточном дежурстве
Систематизация • Онлайн-обучение • Исследование компании • Консалтинг • Регламенты • Внедрение
  • >15 лет
    Опыт в сфере систематизации процессов
  • >100
    Завершенных проектов
  • >950
    Количество обучившихся
  • >2000
    Разработано регламентов
С какими запросами ко мне приходят
  • Важные знания хранятся только в головах отдельных людей. Если кто-то увольняется, вместе с ним уходит часть бизнес-процессов
  • Каждый новый сотрудник снова проходит путь, который уже проходили десятки людей до него. Приходится объяснять одинаковые вещи снова и снова.
  • Команда ждет одобрения даже в простых ситуациях. Любой рабочий день превращается в поток согласований.
  • Отпуск превращается в удаленную работу из другой страны. Телефон постоянно находится рядом.
  • Мы уже пытались навести порядок самостоятельно, создавали таблицы, документы, инструкции и папки. Но через некоторое время система снова переставала работать.
После систематизации Вы:
  • Освободите себе время и будете заниматься бизнесом в удовольствие, выйдете из операционного управления или сведете его к минимуму
  • Увидите всю систему процессов целиком, определите узкие места, поймете, где компания теряет деньги - повысите эффективность процессов
  • Построите понятную структуру управления, распределите ответственность и отпустите контроль - команда будет справляться сама
  • Запустите работающие регламенты - система больше не будет зависеть от сотрудников. Повысится качество сервиса и продукции.
  • Внедрите систему показателей, которая будет наглядно показывать сбои и зоны роста - принимать решения будет в разы легче
  • Научитесь находить причины проблем, а не бороться с последствиями, ошибки не будут повторяться снова и снова
Узнайте, насколько системный у Вас бизнес
Пройти тест
Почему система, созданная мной, работает на "отлично"

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Кейсы
Отзывы клиентов
Таисия Иванова
Владелец компании Visconti
С Мариной легко работать, она профессионально умеет делать верные системы, способные работать без сбоев. Ведь раньше она работала на Форде (практик результатник) и научилась международным стандартам менеджмента. И что еще очень важно, Марина искренне болеет за каждое предприятие, так как ее миссия - развитие родной республики.
Таисия Иванова
Владелец компании Visconti
С Мариной легко работать, она профессионально умеет делать верные системы, способные работать без сбоев. Ведь раньше она работала на Форде (практик результатник) и научилась международным стандартам менеджмента. И что еще очень важно, Марина искренне болеет за каждое предприятие, так как ее миссия - развитие родной республики.
Марина Федорова
Владелец магазина Skazka Baby
Всем, кто хочет систематизировать бизнес, очень рекомендую Марину. Мы брали у нее сопровождение и очень довольны. Во многом благодаря Марине я могу сейчас отдыхать на море и знаю, что у меня все процессы настроены и работают как часы.
Татьяна Иванова
Владелец химчистки Феличита
Марина очень скромный человек, "меньше слов - больше дела" - это про нее. Она тот самый специалист, которого рекомендуют, отрывая от сердца.
Евдокия Жиркова
Основатель онлайн-школы здоровья
Раньше я думала, что систематизация - это твердые рамки без возможности творчества. Но во время работы осознала, что система - это опора и возможность творить без усталости. Мои продажи выросли в 2 раза, я перестала выгорать, а мои клиентки увеличили вовлеченность в здоровый образ жизни на 80%
Индияна Гермогенова
Владелец центра недвижимости Дьол Дьиэ
Мне очень понравилось, что всю монотонную работу по упорядочиванию Марина взяла на себя, я видела только результаты. И то, что Марина внедряется в коллектив, ведет совещания, вовлекает сотрудников, четко доводит нововведения и реализует в жизнь.
Татьяна Аммосова
Владелец сети аптек Эмтэн
Я занимаюсь бизнесом 18 лет. За это время сложилось устойчивое мнение, что управление - это круглосуточный контроль и личное участие во всех операционных процессах. С Мариной за 3 месяца мы полностью "инвентаризировали" все процессы, зафиксировали зоны ответственности, убрали дублирования и серые зоны, за которые не отвечал никто. Хочу выразить слова благодарности Марине за чуткость, добрые слова, профессионализм и умение доносить сложные вещи простым языком!
Акулина Федорова
Владелец компании Дизарт
Систематизация - это лучшее вложение за последние 10летия для моего бизнеса. Оказывается, я искала именно эту услугу, но не знала, как она называется :)
Юлия Коробова
Учредитель ресторана Хачапури
Когда каждый понимает свою зону ответственности, а процессы становятся прозрачными и понятными, хаос постепенно уходит. На его место приходят порядок, ответственность и эффективная командная работа.
Услуги

  • Систематизация "под ключ"

    От 100000 руб./мес
    Превратите бизнес, зависящий от Ваших ежедневных решений, в управляемую систему. Команда станет самостоятельной, а у Вас появится время для развития компании, новых проектов и жизни вне работы. Сроки работ: от 12 недель.
    • Полное погружение в работу компании. В тариф входит диагностика компании и разработка регламентов на все процессы, тормозящие развитие. Сроки работ зависят от размеров компании и количества и размера проектируемых процессов.
    • Результаты систематизации:
    1. Единая база знаний организации, содержащая все регламентирующие и рабочие документы.
    2. Стандарты (регламенты) процессов.
    3. Блок-схемы, планы, инструкции, фото-стандарты, памятки и т.д.
    4. Необходимые рабочие документы (таблицы, чек-листы и т.д.).
    Вся необходимая документация для эффективного выполнения работ. В некоторых случаях требуется перепроектирование производственных процессов.
    Примечание: все проекты по систематизации ведет Марина Васильева лично.

  • Исследование компании

    От 42000 руб.
    Увидите всю систему процессов целиком, определите узкие места, поймете, где компания теряет деньги, получите план систематизации и как следствие повысите эффективность процессов.
    • "Тайный" покупатель. В тариф входит составление чек-листа, проверка сотрудников, разработка отчета и плана улучшения. От 42000 руб. (зависит от количества проверяемых сотрудников).
    • Анкетирование клиентов. В тариф входит составление анкеты, сбор и обработка данных, разработка отчета и плана улучшения. От 60000 руб. (зависит от количества опрашиваемых клиентов).
    • Диагностика компании. Глубокое исследование всех процессов компании, определение узких мест, из-за которых страдает эффективность. В тариф входит интервью с сотрудниками, анализ документов, наблюдение за деятельностью, "тайный" покупатель, анкетирование клиентов и сотрудников. Вы получите карту процессов, матрицу ответственности (реальную картину того, кто за что отвечает), отчет по итогам аудита (перечень процессов с информацией об ошибках и рекомендациями). От 56000 руб. (зависит от размера компании).

  • Разработка регламентов

    От 52000 руб.
    Устраните повторяющиеся ошибки сотрудников, сможете повысить показатели процессов, такие как: продажи, средний чек, конверсия, уровень удовлетворенности клиентов и другие (по запросу).
    • Разработка регламента. В тариф входит интервью с сотрудниками, анализ документов по процессу, наблюдение за деятельностью, разработка блок-схемы процесса AS IS ("как есть"). Далее организовывается совещание со всеми участниками процесса и проектируется наилучший вариант хода процесса. Когда сотрудники видят все ошибки и шаги процесса "как есть", они как правило сами инициируют изменения и охотно их внедряют. По итогам всех проведенных работ разрабатывается регламент TO BE ("как должно быть"). Стоимость от 52000 руб. (зависит от размера компании и/или проектируемого процесса).

  • Онлайн-обучение систематизации
    От 3500 руб.
    Если Вы хотите систематизировать бизнес самостоятельно, я предлагаю готовые инструменты в формате обучения:
    • Офлайн-обучение Вашей команды - разработка системы и процессов силами команды. Продолжительность обучения 5 недель. 80000 руб.
    • Онлайн-курс "Конструктор системного бизнеса". От 17900 руб.
    • Практикум "Как за 2 часа построить системный процесс продаж". 3500 руб.
    • Практикум "Найм как бизнес-процесс: от заявки до эффективного сотрудника". 3500 руб.
    Информация об обучении

Записаться на консультацию

Бесплатная консультация

Почему мне доверяют

Образование: инженер-менеджер по управлению качеством, СПбГИЭУ.
Опыт в сфере консалтинга: 15 лет.
Количество проектов: 100+

  • Опыт работы

    • Аналитик отдела качества Форд Мотор Компани, Санкт-Петербург
    • Начальник службы менеджмента качества Якутскэнерго
    • Старший преподаватель Высшей школы инновационного менеджмента при Главе РС(Я)
    • Соучредитель консалтинговой компании OneWindow
    • Действующий преподаватель СВФУ

  • Проекты

    • Мои документы
    • АО "Якутская птицефабрика"
    • Visconti, сеть магазинов обуви и аксессуаров
    • НВК Саха
    • Rektime, рекламная группа
    • ГУП "ЖКХ"
    • Skazka Baby, детский магазин
    • Государственное хранилище ценностей РС(Я)
    • ЯГБ №2
    и другие.
Ценности и принципы
Я верю, что сильные компании строятся не на страхе, а на уважении, понятных правилах и совместной работе команды.
  • Экспертность
    Ориентируюсь на фундаментальные знания, приобретенный опыт работы, международные стандарты ISO и лучшие практики по всему миру
  • Конфиденциальность
    Бережно отношусь к информации Клиента, публикация и/или упоминание только по разрешению
  • Постоянное улучшение
    Процесс постоянного улучшения - это ключ к системному мышлению
  • Любовь к своему делу
    Я считаю, что раскрытие человеческого потенциала возможно только в той деятельности, которая приносит искреннее удовольствие
Часто задаваемые вопросы
Кому подойдет?
Подойдет, если Вы хотите освободить себе время и у Вас есть команда.
Не подойдет, если Вы только начали бизнес. Вам нужны маркетинг, продажи и быстрые изменения. Но чтобы с самого начала иметь представление о системном управлении, Вы можете пройти онлайн-курс "Конструктор системного бизнеса".
У нас сейчас нет времени на систематизацию
Именно поэтому система нужна сейчас. Через год времени станет еще меньше.
Мы уже пробовали, но не получилось
Скорее всего, Вам внедряли документы или отдельные инструменты, а не систему. Проблемы всегда в комплексе.
Рынок нестабильный
Система должна быть гибкой и настроенной на постоянное улучшение, изменения должны вноситься быстро - а это возможно, только если в компании есть культура управления процессами
Когда Вы создавали бизнес…
Вы мечтали о свободе, хотели заниматься любимым делом, проводить время с семьей и развивать компанию.
Системный бизнес — это не роскошь.
Это единственный способ расти без постоянного участия собственника.

Давайте посмотрим, что сегодня мешает именно Вашей компании.

За одну встречу Вы увидите:

✔ где компания теряет деньги;

✔ какие процессы тормозят рост;

✔ что мешает сотрудникам работать самостоятельно;

✔ с чего начать систематизацию именно в Вашем бизнесе.

Записаться на консультацию